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一些网络运营商已经揭露了NBN越来越严重的服务质量问题，尽管这些问题在很大程度上是没有记录在案的。通常，运营商只能在不到一小时的时间内收到NBN下发的计划维护通知。 在提交给ACCC对NBN公司特殊接入承诺（SAU）的审查报告中，某家RSP表示，仅在今年1月至5月期间，他们就有”数百万”客户受到网络中断的影响。 “几乎一半计划内的故障没有按照SLA[服务水平协议]规定，提前10 天通知用户。”某家RSP 表示。 对于在网客户网络会中断这个消息，运营商也只能在故障发生前不到一小时的时间内收到。 此外，大多数没有按照 SLA 规定的提前10天告知的计划内的网络中断，都发生在繁忙的工作时间（上午 9 点至下午 5 点），这意味着用户对NBN服务会有更直接和明显的负面评价。 iTnews 观察到，有个别网络用户反映他们只在（断网前）最后一刻甚至在网络中断后才收到通知，但之前尚不清楚这种情况发生的频率，以及可能影响多少用户。 某RSP在其提交的文件附录中有关于这一问题的补充数据；但是，由于NBN公司强制执行保密条款，数据不对外公布。 NBN公司的一位发言人表示：”公司将尽最大努力在可能的情况下向互联网零售商提供计划维护的提前通知，但是无法避免总是会出现一些需要紧急工作的情况，所以要求百分百提前通知是不现实的。” “我们试图将这些必要的升级工作安排在对客户的影响最小的时间，但是有些工作必须在白天进行，才能降低对客户的健康、人身安全和对环境造成的影响。”该发言人说。 “通常，NBN公司会提前 10 天或更长时间通知计划维护，以便零售商们有足够的时间通知客户。” 发言人还表示，”大多数”计划的维护时间是凌晨12点至6点。 NBN公司没有提供任何关于维护通知的统计数据。 有一种可能性是，NBN 公司所依赖的第三方公司，如基础设施承建商，负责了一些最后的工作。然而，没有可用的统计数据来量化每次紧急故障的根本原因。 网络故障 某RSP表示：”对用户来说，服务品质的体现不仅仅在于网络中断需要提前通知。” “自 2019 年以来，在网络激活后 30 天内，NBN 服务出现故障的事件每年都在增加。” 更 … 阅读更多

澳大利亚国家宽带网络公司（NBN Co）正在迅速推进升级光纤入户（FTTP）计划，预计将有另外两百万户家庭可享受到提升后的高速互联网服务。NBN公司致力于向更多澳大利亚人提供一流的网络连接，缩小全国数字鸿沟。 升级光纤入户： NBN公司的升级光纤入户计划意味着使用更先进的光纤技术来替换现有的铜缆基础设施。升级后的光纤基础设施相对于铜缆，在网速、可靠性和整体网络性能上都有显著提升。通过此次升级，用户可以享受到流畅无缝的上网体验，对全澳互联网用户体验意义非凡。 升级光纤入户的好处： 1. 闪电般的速度：光纤入户可以实现超快的下载和上传速度，使用户在观看高清视频、参加视频会议以及从事其他在线活动时可以享受到最低的延迟和最高的稳定性。 2. 可靠性强：与铜线连接不同，光纤不易受到周遭环境因素的影响，并且更易于维护，确保稳定的互联网体验。 3. 未来可持续发展：通过投资光纤入户，NBN公司使澳大利亚的互联网基础设施更具发展性，可以满足新兴技术和应用带来的日益增长的带宽需求。 4. 促进经济增长：升级后的互联网基础设施预计将推动经济增长，使得企业可以在数字时代蓬勃发展，吸引投资，并创造就业机会。 部署策略： NBN公司正在分阶段部署升级光纤入户，重点关注需求最高的地区以及升级网络连接后获益最多的地区。这种升级战略使公司能够有效地分配资源，同时可以在短时间内使社区居民体会到实质的好处。 缩小数字鸿沟： 所谓数字鸿沟，指的是社会中在互联网连接和数字技术方面存在的不公平现象。有些人可能因为住在偏远地区或者基础设施不足，无法享受到稳定和快速的互联网连接，这就形成了数字鸿沟。 NBN公司 的目标是让更多澳大利亚人能够使用高速互联网，无论他们身在何处。所以NBN公司正努力将额外 200 万户家庭升级为光纤入户，确保城市和偏远地区都能公平地获得必要的在线服务和发展机遇。这种渐进式的基础设施开发方法旨在为依赖稳定和快速互联网连接的企业、教育、医疗保健和其他各个行业提供支持。 2023年8月可升级至光纤入户（FTTP）的郊区列表：澳大利亚首都领地 库克（Cook）- 从2023年8月起新南威尔士州科尔克利夫（Coalcliff）- 从2023年8月起坎巴鲁姆（Cumbalum）- 从2023年8月起海伦斯伯勒（Helensburgh）- 从2023年8月起昆士兰州阿沃卡（Avoca）- 从20 … 阅读更多

还在忍受FTTN堪比蜗牛的网速吗? 还在担心刮风下雨网络反复瘫痪吗? 还在烦恼FTTP免费升级的地址里没有你家怎么办吗？ 重磅好消息！ 额外提供24亿澳元！ 澳洲政府牵头，NBN公司强势联手，斥巨资扩建光纤覆盖区，升级FTTP，让更多家庭享受到更快更稳更优质的网络。 政府额外出资24亿澳元扩建光纤覆盖区 澳大利亚政府将为NBN公司额外提供24亿澳元资金支持，用于光纤取代更多旧铜线的升级服务。 工党在去年11月提出扩大光纤可升级范围的计划，承诺将额外资助150万个光纤到节点（FTTN）的地址升级为光纤到户（FTTP）。在150万个FTTN 地址中，有66万家位于澳大利亚偏远地区。 澳大利亚通信部长Michelle Rowland表示，这24亿澳元将以“持续四年的股权投资”的形式提供，资金来源于2022-23年的联邦预算。 NBN公司首席执行官Stephen Rue表示“我们热烈欢迎政府对NBN额外的24亿澳元投资。” NBN公司宣布更多的郊区和城镇将有资格进行全面光纤升级 光纤入户（FTTP）目前为澳大利亚最好的网络类型，可以提供最快的网速及最稳定的网络连接，不容易受恶劣天气的干扰。从FTTN（光纤到节点）到FTTP（光纤到户）的升级相当重要，因为它用光纤电缆取代了限制网络传输速度的旧铜线技术。 自2020年3月以来，NBN公司平均每月约有5万个地址开放预约免费升级网络，这惊人的涨幅体现出澳大利亚居民对更快速更优质的光纤网络（FTTP）的强烈需求。 NBN公司预计在2022年底前，让约55万户家庭有资格免费升级为光纤到户（FTTP），并使这个数量在2023年达到200万。 近日，NBN 公司又新增了30万个地址，这些地址将可以选择免费升级FTTP。 新的符合条件的地址里包括澳大利亚首都领地的6个社区，新南威尔士州的41个新社区和城镇，维多利亚州的23个社区和城镇，昆士兰州的32个，南澳大利亚州的16个，西澳大利亚州的37个和塔斯马尼亚州的4个。 按照NBN的项目计划，确定了升级地区后，NBN通常需要12-18个月完成当地光纤网络的设计和建设工作。 企政联手，积极推进网络光纤升级项目 NBN公司首席执行官Stephen Rue表示：“来自政府部门的协助可以支持我们设定一个目标：到2025年底，让大约1000万个地址，或者高达90%的家庭和企业能够接入最高的民用级别网速 … 阅读更多

NBN公司近日发布公告，将缩短FTTC（光纤到路边）升级为FTTP（光纤到户）的客户等待期，从原先的五个工作日缩短为一个工作日。 NBN公司的一位发言人表示，目前，NBN公司会至少提前5个工作日向终端用户发出通知，给用户因FTTC升级为FTTP造成的网络中断预留了足够的反应时间。 但是，有时提前通知客户潜在的服务中断，反而会导致升级流程的混乱。 如果遇到意外情况，比如恶劣天气或其他不可抗力的因素，NBN公司则会经常被迫发布额外的通知，不仅要推迟原本计划的升级时间，还要重新安排后续日期。 缩短通知时间这一方式能有效提高NBN公司升级流程的整体效率和响应能力。将通知期限缩短至一天，NBN公司可以简化运营并更快地完成升级工作；客户也能尽早享受到改进后的互联网服务，获得更好的网络体验。 该NBN发言人进一步表示，FTTC用户升级为FTTP时造成的实际网络中断时间约为15分钟。这会对连接到同一个DPU*（配线点单元，全称Distribution Point Unit，以下简称DPU）的其他使用FTTC服务的邻居产生影响，因为同一个DPU可以容纳4、8或16个FTTC服务。不过，每个DPU在升级期间至多只需一次停机，无论总共有多少个FTTC服务选择升级FTTP。如果此DPU上的其他FTTC用户想以后再升级到FTTP，只要是标准升级，此DPU就不会受到二次影响。 *DPU是一种设备，用于将光纤网络连接转换为家庭或企业的网络连接。DPU通常安装在街道上，为附近的多个房产提供光纤连接。它起到连接光纤网络和用户建筑物的桥梁作用，将信号传输到用户的家庭或企业设备上。 总体而言，这次的流程缩减体现了NBN公司致力于向澳大利亚人提供更快、更高效的互联网服务的决心。通过简化升级程序和积极回应客户的反馈，NBN公司不断改善国家宽带基础设施，为用户提供更满意的网络体验。 关于澳世网络 澳世网络是一家互联网服务提供商，致力于提供更快速的光纤和移动服务及更快捷的技术支持。作为全球及澳大利亚顶级金融媒体评定的亚太及全澳增长最快的电信公司之一，澳世的服务超越了澳洲用户对网络客服的期待并树立了行业标杆。 “要快，找澳世！” 开通快， 网速快，响应快，排障快是我们的服务方针。 支持多语言客服，微信沟通，365天在线。 澳世被成千上万的居民和商业用户所赞扬，我们的产品也得到行业专家的权威认可和推荐。 想了解澳 … 阅读更多

随着网络服务商（RSPs）完成必要的后台IT工作，无缝连接和轻松升级客户的光纤网络，NBN公司的 “光纤连接 “计划下的光纤引入量预计将在未来几个月内加速增长。 “一些行业花了一段时间才能够进行这些IT变更，”NBN Co Sephen Rue说。”在接下来的几个月里，所有的主要参与者都将完成这些工作，因此我们将看到网络服务商更容易销售和升级市场上的高速光纤网络。” Rue说，到目前为止，澳大利亚许多郊区和城镇已经完成了本地光纤网络铺设的设计和施工，使大约55万个由FTTN服务的地址有资格在2022年9月31日之前升级为光纤到户（FTTP）。电信公司的计划也 “进展顺利”，使目前由FTTC服务的多达150万个家庭和企业升级到FTTP。 到2022年12月31日，约有81万个FTTC场所有资格升级到FTTP。 NBN公司在半年结束时有超过850万个场所连接到网络。77%的客户连接到基于速度层的计划，提供50Mbps及以上的批发下载速度，21%的客户连接到基于速度层的计划，提供100Mbps及以上的批发下载速度，而一年前只有15%。 NBN公司表示，它正在努力使多达1000万处所或约90%的固定线路网络处所接入NBN Home Ultrafast批发速度层，这能够在2025年底前实现500Mbps至接近1Gbps的峰值批发下载速度。 更多信息请咨询澳世网络线上客服 翻译自：COMMUNICATIONS DAY (By: Simon Dux and Grahame Lynch) 澳世网络–光纤・通信专家 澳世网络是一家互联网服务提供商，致力于提供更快速的光纤和移动服务及更快捷的技术支持。澳世被成千上万的居民和商业用户所赞扬，我们的产品也得到行业专家的权威认可和推荐。作为全球及澳大利亚顶级金融媒体评定的亚太及全澳增长最快的电信公司之一，澳世的服务超越了澳洲用户对网络客服的期待并树立了行业标杆。澳世网络年轻、充满激情和专业的团队未来将不断突破极限，创造更多的可能。 电话：1300 299 999微信：occomaus

NBN开始光纤到户的升级工作。 NBN透露了最早一批升级到光纤入户的17个城镇和郊区，这些地区的用户将成为最早一批使用全光纤连接的人。 在NBN计划进行的近30亿美元的升级工程中，这17个地点占据了NBN所计划的200万个建筑物中的100,000个。 NBN宣布的首批地区如下： 新南威尔士州：Belmont North, Charlestown, Toronto, Carramar, Castle Hill, Holsworthy, Liverpool, and Wetherill Park 维多利亚州：Lyndhurst和Narre Warren 昆士兰州：Acacia Ridge, Browns Plains, Eight Mile and Oxenford 南澳大利亚州：Osborne 西澳大利亚州：Cannington and Double View NBN表示，这些地区“预示着对更高速度的强烈需求并且与现有的劳动力建立了建设和交付合作伙伴关系，并且这些地区也是具有成本效益的地方。 通讯部长Paul Fletcher表示：“ 这些地区最初的光纤网络的建设预计将在明年下半年完成。” NBN表示，将“在最终确定升级光纤网络的设计之前，先咨询互联网供应商”。 此外，NBN表示，“计划在2021年初对未来的计划进一步发布公告。” “NBN将在接下来的几个月中与互联网供应商紧密合作，以确定客户对订购高速宽带服务的需求以及对升级到光纤入户的兴趣。” 上周，NBN 为用户设置了一个相对较低的门槛，使其有资格获得免费的最后一英里连接。因此，从光纤到节点（FTTN）全面升级到光纤到户（FTTP），他们只需要订购更高速的网络计划即可。 然而，客户可能需要承诺在一段时间内保持较高的网络计划速度。 千兆HFC NBN 还表示，预计有“超过25％”的HFC用户将能够在11月底之前订购高达千兆的服务，即所谓的“超快速宽带”。 今年早些时候，只有最多7％的HFC用户能够订购千兆服务。 升级工作将一直持续到明年，为更多的千兆速度做好准备。 “预计到2021年6月，有三分之二以上的HFC网络覆盖区域能够订购NBN 超快速宽带，并且到2021年底，几乎所有HFC网络覆盖区域都将能够订购NBN超快速宽带”。 千兆HFC的速度在500Mbps至近1Gbps之间。 摘自：https://www.i … 阅读更多

8月2号，澳洲最大的互联网供应商澳洲电信(Telstra)发生全国范围内的网络故障，澳洲人的互联网服务目前已陷入瘫痪。 澳洲电信包括国家宽带网络（NBN）服务在内的家庭宽带服务都受到了此次网络故障的影响，并引发了社交媒体上的热议。 澳洲电信表示，他们已经获知了问题，目前正在努力解决。该公司表示：“我们的团队正在调查一个影响包括NBN在内的一系列家庭互联网连接的问题。我们会在掌握具体情况后通知您。很抱歉打乱了您的周日计划。” 对于维州人来说，这次网络故障来得非常不是时候。由于维州再次“封城“，许多人需要依靠互联网才能与朋友和家人进行沟通和娱乐。 许多专业用户报告说，此次网络故障与Telstra的DNS服务器有关。DNS，即域名系统，是将我们在互联网上使用的“地址名”，比如https://www.xkb.com.au/，转换为网站或服务的实际计算机地址的过程。 如果你对网络配置较为熟悉，可以通过选择开放的DNS服务器来手动覆盖当前Telstra的DNS。这项操作可以在调制解调器上完成，也可以在单个设备上完成。 你可以将设备的主DNS设置为1.1.1.1的，辅助DNS设置为1.0.0.1，或是使用Google公司的8.8.8.8域名服务器来绕过Telstra的服务器。 摘自：https://www.xkb.com.au/index.php/news/shehui/2020/0802/262055 澳世网络–光纤・通信专家 澳世网络是一家互联网服务提供商，致力于提供更快速的光纤和移动服务及更快捷的技术支持。澳世被成千上万的居民和商业用户所赞扬，我们的产品也得到行业专家的权威认可和推荐。作为全球及澳大利亚顶级金融媒体评定的亚太及全澳增长最快的电信公司之一，澳世的服务超越了澳洲用户对网络客服的期待并树立了行业标杆。澳世网络年轻、充满激情和专业的团队未来将不断突破极限，创造更多的可能。 电话：1300 299 999微信：occomaus