NBN公司近日发布公告，将缩短FTTC（光纤到路边）升级为FTTP（光纤到户）的客户等待期，从原先的五个工作日缩短为一个工作日。
NBN公司的一位发言人表示，目前，NBN公司会至少提前5个工作日向终端用户发出通知，给用户因FTTC升级为FTTP造成的网络中断预留了足够的反应时间。 但是，有时提前通知客户潜在的服务中断，反而会导致升级流程的混乱。
如果遇到意外情况，比如恶劣天气或其他不可抗力的因素，NBN公司则会经常被迫发布额外的通知，不仅要推迟原本计划的升级时间，还要重新安排后续日期。 缩短通知时间这一方式能有效提高NBN公司升级流程的整体效率和响应能力。将通知期限缩短至一天，NBN公司可以简化运营并更快地完成升级工作；客户也能尽早享受到改进后的互联网服务，获得更好的网络体验。
该NBN发言人进一步表示，FTTC用户升级为FTTP时造成的实际网络中断时间约为15分钟。这会对连接到同一个DPU*（配线点单元，全称Distribution Point Unit，以下简称DPU）的其他使用FTTC服务的邻居产生影响，因为同一个DPU可以容纳4、8或16个FTTC服务。不过，每个DPU在升级期间至多只需一次停机，无论总共有多少个FTTC服务选择升级FTTP。如果此DPU上的其他FTTC用户想以后再升级到FTTP，只要是标准升级，此DPU就不会受到二次影响。
*DPU是一种设备，用于将光纤网络连接转换为家庭或企业的网络连接。DPU通常安装在街道上，为附近的多个房产提供光纤连接。它起到连接光纤网络和用户建筑物的桥梁作用，将信号传输到用户的家庭或企业设备上。
总体而言，这次的流程缩减体现了NBN公司致力于向澳大利亚人提供更快、更高效的互联网服务的决心。通过简化升级程序和积极回应客户的反馈，NBN公司不断改善国家宽带基础设施，为用户提供更满意的网络体验。
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